Neue Patientinnen und Patienten
Für den ersten Termin planen wir 45 Minuten ein. Behandelt wird an diesem Tag nur, wenn Sie Schmerzen haben und es möchten.
Ja, wir nehmen neue Patientinnen und Patienten auf, gesetzlich und privat versichert.
So läuft der erste Termin
45 Minuten, in dieser Reihenfolge:
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Anmeldung, 10 Minuten
Den Anamnesebogen füllen Sie am Empfang aus, falls Sie ihn nicht schon zu Hause ausgefüllt haben.
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Untersuchung, 15 Minuten
Ihre Zahnärztin oder Ihr Zahnarzt sieht sich Zähne, Zahnfleisch und Mundschleimhaut an. Röntgenbilder machen wir nur, wenn sie für die Diagnose nötig sind, und nicht, wenn Sie aktuelle mitbringen.
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Gespräch, 15 Minuten
Am Bildschirm oder am Modell erklären wir Ihnen, was wir gesehen haben, ob etwas zu tun ist, in welcher Reihenfolge und was es kostet. Das bekommen Sie auch schriftlich.
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Termine, 5 Minuten
Ist eine Behandlung nötig, vereinbaren Sie die Termine dafür gleich am Empfang. Sonst sehen wir uns in einem halben Jahr zur Kontrolle.
Der Anamnesebogen
Der Anamnesebogen fragt nach Vorerkrankungen, Medikamenten, Allergien und danach, was Ihnen beim Zahnarzt wichtig ist. Nach der Terminvereinbarung schicken wir ihn Ihnen per E-Mail. Sie füllen ihn zu Hause in Ruhe aus und bringen ihn mit. Wer das nicht möchte, füllt ihn am Empfang aus, dafür planen wir zehn Minuten ein.
Wenn Sie die Praxis wechseln
Kopien Ihrer Röntgenbilder stehen Ihnen zu, die bisherige Praxis muss sie herausgeben. Fordern Sie die Bilder dort an, oder geben Sie uns Bescheid, dann fordern wir sie mit Ihrer Einwilligung an.
Wenn Sie ungern zum Zahnarzt gehen
Sagen Sie es bei der Terminvereinbarung oder kreuzen Sie es im Formular an. Wie wir den ersten Termin dann planen, steht auf der Seite Angst vor dem Zahnarzt.
Häufige Fragen
Nehmen Sie neue Patienten auf?
Ja. Wir nehmen gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten auf, Erwachsene und Kinder. Rufen Sie an oder schicken Sie uns eine Terminanfrage. Der erste Termin ist meist innerhalb von zwei bis drei Wochen möglich, bei Schmerzen am selben Tag.
Was bringe ich zum ersten Termin mit?
Ihre Versichertenkarte, Ihr Bonusheft und eine Liste Ihrer Medikamente. Haben Sie Röntgenbilder oder Befunde aus Ihrer bisherigen Praxis, bringen Sie diese bitte ebenfalls mit.
Ich habe Angst vor der Behandlung. Was kann ich tun?
Sagen Sie es uns bei der Terminvereinbarung. Dann ist der erste Termin ein Gespräch ohne Behandlung. Wir erklären jeden Schritt, bevor wir ihn machen, und vereinbaren ein Handzeichen, mit dem Sie jederzeit eine Pause bekommen. Mehr dazu auf der Seite „Angst vor dem Zahnarzt“.
Was zahlt die gesetzliche Krankenkasse?
Die Kasse zahlt die Kontrolle einmal im Kalenderhalbjahr, die Zahnsteinentfernung einmal im Jahr und die notwendige Behandlung nach den Kassenrichtlinien, zum Beispiel Füllungen und Wurzelbehandlungen. Für Zahnersatz gibt es einen Festzuschuss. Entsteht ein Eigenanteil, erfahren Sie ihn vor der Behandlung schriftlich.
Behandeln Sie auch Kinder?
Ja, ab dem ersten Zahn. Kleine Kinder dürfen beim ersten Besuch auf dem Schoß der Eltern sitzen. Für Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre übernehmen die gesetzlichen Kassen zusätzliche Vorsorge, zum Beispiel das Versiegeln der Backenzähne.
Was mache ich, wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann?
Sagen Sie bitte mindestens 24 Stunden vorher ab, telefonisch oder per E-Mail. Dann können wir den Termin an jemanden mit Schmerzen vergeben. Eine Ausfallgebühr berechnen wir nicht.
Kann ich mir aussuchen, von wem ich behandelt werde?
Ja. Sagen Sie es bei der Terminvereinbarung. Sie bleiben dann bei dieser Zahnärztin oder diesem Zahnarzt, auch bei Folgeterminen. Nur bei Schmerzterminen behandelt, wer gerade frei ist.